Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователи») сайта, расположенного по адресу https://kraski-alfa.ru (далее – «Сайт»). Политику следует внимательно прочитать перед использованием Сайта, так как она объясняет, как Администрация сайта относится к персональной информации.

Администрация сайта обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), а также иных нормативных правовых актов, регулирующих данную сферу.

1. Сбор персональных данных

Администрация сайта собирает персональные данные Пользователей при следующих обстоятельствах:

1. При оформлении заказа: При оформлении заказа на Сайте, Пользователю необходимо предоставить следующую информацию: имя, фамилия, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты. Это необходимо для выполнения обязательств по договору купли-продажи и осуществления доставки товара.
2. При регистрации учетной записи: Если Пользователь регистрирует учетную запись на Сайте, запрашивается имя, фамилия, адрес электронной почты и, возможно, другие сведения, необходимые для идентификации Пользователя и предоставления доступа к персонализированным функциям Сайта.
3. При подписке на рассылку: При подписке на рассылку новостей и специальных предложений, Пользователь предоставляет свой адрес электронной почты.
4. При обращении в службу поддержки: При обращении в службу поддержки через форму обратной связи или иные каналы связи, Пользователь может предоставить свои контактные данные и описание возникшей проблемы.
5. Автоматически: Сайт может автоматически собирать информацию о Пользователе, такую как IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые просматривает Пользователь, время и дату посещения Сайта. Эта информация используется для улучшения работы Сайта и анализа поведения Пользователей. Используются файлы cookie и аналогичные технологии. Подробнее о файлах cookie – в разделе 4 настоящей Политики.

2. Обработка персональных данных

Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

1. Выполнение обязательств по договору: Для обработки заказов, доставки товаров и предоставления связанных услуг.
2. Идентификация Пользователя: Для предоставления доступа к учетной записи и персонализированным функциям Сайта.
3. Коммуникация с Пользователем: Для ответов на запросы, уведомлений о статусе заказов, предоставления информации о новых товарах и акциях (с согласия Пользователя).
4. Улучшение работы Сайта: Для анализа поведения Пользователей, оптимизации контента и функциональности Сайта.
5. Рекламные цели: Для таргетированной рекламы, основанной на интересах Пользователя (с согласия Пользователя).
6. Соблюдение требований законодательства: Для выполнения требований законодательства Российской Федерации, в частности, Закона 152-ФЗ.

Обработка персональных данных осуществляется как в автоматизированном, так и в неавтоматизированном режиме. Администрация сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3. Хранение персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. В частности, персональные данные, необходимые для выполнения обязательств по договору купли-продажи, хранятся в течение всего срока действия договора и трех лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством.

После окончания срока хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

4. Файлы Cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы Сайта и анализа поведения Пользователей. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Они позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе, такую как его предпочтения, настройки и историю просмотров.

Пользователь может контролировать использование файлов cookie в настройках своего браузера. Однако, отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

5. Передача персональных данных

Администрация сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в следующих случаях:

1. Поставщики услуг: Для выполнения обязательств по договору, персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, таким как логистические компании, платежные системы и службы доставки. Поставщики услуг обязаны соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.
2. По требованию закона: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Администрация сайта может быть обязана раскрыть персональные данные Пользователей по требованию правоохранительных органов или судов.
3. Согласие Пользователя: В случае получения согласия Пользователя на передачу его персональных данных третьим лицам.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право на:

1. Доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Администрации сайта.
2. Изменение своих персональных данных: Пользователь имеет право внести изменения в свои персональные данные, если они являются неточными или неполными.
3. Удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Объяснение действий с персональными данными: Пользователь имеет право получить разъяснения о том, как Администрация сайта обрабатывает его персональные данные.
5. Возражение на обработку персональных данных: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных целях.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору, используя контактные данные, указанные в разделе 7 настоящей Политики.

7. Контактная информация

Вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, можно направить Оператору по адресу электронной почты: info@kraski-alfa.ru. Администрация сайта обязуется рассмотреть обращение Пользователя в кратчайшие сроки и предоставить соответствующий ответ.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.